情報公開

沿　革
昭和52年4月1日 | 認可外保育園たばる愛児園設立
平成14年4月1日 | 個人立認可保育園たばる愛児保育園設立
平成18年12月21日 | 社会福祉法人雄愛福祉会たばる愛児保育園設立
令和2年4月1日 | 保育所型認定こども園たばる愛児こども園へ移行

社会福祉法人の財務諸表等電子開示システム
現況報告書・計算書類・定款・役員等名簿・報酬等の支給の基準は、　　　　　　　　　　　　　　　WAM NET「社会福祉法人の財務諸表等電子開示システム」を閲覧ください。
重要事項説明書

苦情解決の流れ
1 苦情の受付
苦情は面接、電話、書面などにより苦情受付担当者が随時受け付けます。なお、第三者委員に直接苦情を申し出ることもできます。
（1）解決責任者　園長上原廣子（代理　喜納智子）
（2）担当者受付　主任保育士山田美香
（3）第三者委員会　與那嶺義雄大城通子

2 苦情受付の報告・確認
苦情受付担当者が受け付けた苦情を苦情解決責任者と第三者委員（苦情申出者は第三者委員への報告を拒否した場合を除く）に報告いたします。第三者委員は内容を確認し、苦情申出者に対して、報告を受けた旨を通知します。

3 苦情解決のための話し合い
苦情解決責任者は、苦情申出者と誠意を持って話し合い、解決に努めます。その際、苦情申出者は第三者委員会の助言や立ち会いを求めることができます。なお、第三者委員会の立ち会いによる話し合いは、次により行います。
ア、第三者委員の立ち会いによる苦情内容の確認
イ、第三者委員による解決案の調整、助言
ウ、話し合いの結果や改善事項の確認
4 都道府県「運営適正化委員会」の紹介　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（介護保険事業者は、国保連、市町村も紹介）　　　　　　　　　　　　　　　　　　本事業者で解決できない苦情は、社会福祉協議会に設置された運営適正化委員会に申し立てることができます。

いただいたご意見はこちらです。

令和５年１２月～令和６年６月　　ご意見はありませんでした。

令和４年１２月～令和５年１１月　　ご意見はありませんでした。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　令和４年１１月　ご意見が1件ありました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　お友達との関係性について、お友達同士でうまくいかない時期が続いている。子ども同士で解決できるような主体性を重んじる保育は大切だが、一方でその子たちの問題解決能力が十分でない場合、もっと大人が介入し、きちんと気持ちに寄り添ってほしいです。　　　　　　　　　回　答: お子さんや親御さんにつらい思いをさせてしまい職員一同申し訳ない気持ちでした。保護者の方と面談を行い、一番に園児さんの気持ちのケアと対応などを話し合い、理解を求めました。これを機に、保護者さんとのコミュニケーションの大切さや、子どもに寄り添う保育の重要性を再認識し、質の高い保育を目指していくことを約束しました。　　　　　　

令和４年７月～令和４年１０月　　ご意見はありませんでした。

令和４年６月　ご意見が1件ありました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　どろんこ遊びの後に体操着がかなり汚れて落ちないので、前もって分かれば自宅から汚れてもいい服で登園させたいです。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　回答：保護者の方の負担を考えると申し訳ない気持ちですが、どろんこ遊びは子ども達の「やりたい！」という気持ちのタイミングで始まるので、前もってお知らせするのは難しいかもしれません。その代わり、いつ汚れても大丈夫なように園指定のT シャツ（５００円程度）をご用意いたしますので、こちらをご利用いただければと思います。

令和３年５月～令和４年５月　　ご意見はありませんでした。

令和３年４月　ご意見が1件ありました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　1歳児クラスの保護者様より、お食事エプロンに食べ残しが付いたまま汚れ物ビニールに入っていてとても嫌な臭いがしました。　　　　　　　　　　　　回答：私たちはもう少しお母様の気持ちになり、気遣うべきでした。私たちが別のビニールに入れることができていましたら、良い気持ちでお洗濯に向かうことができたと思います。もっと気配りを考えるべきでした。申し訳ありませんでした。

令和２年11月～令和3年3月　ご意見はありませんでした。

令和2年10月　ご意見が1件ありました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　年長クラスへの進級にあたり、保育内容を知りたいです。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　回答：毎年説明会を行っていましたが、コロナの影響で予定できずにいました。しかし、説明を行うことは重要ですので、感染対策を行った上で開催していきたいと思います。

令和元年 12月～令和2年9月ご意見はありませんでした。

令和元年11月　ご意見が2件ありました。 ①園外保育等の活動での準備するものは、１週間前には知らせて欲しい。: 回答：活動時の持ち物など、仰る通り、今後は余裕を持ってお知らせして参ります。

②運動会の場所取りについて、去年は整理券があったが、今年はお手伝いをした人からとなっていて困りました。: 回答：園としても運動会をみんなで楽しく行うために、試行錯誤が続いております。どういう方法が良いか、更に検討を重ねますので、もう少しお時間を下さい。よろしくお願い申し上げます。